Na co był największy popyt w 2026 roku?

Największy popyt w 2026 roku koncentrował się na usługach cyfrowych, zwłaszcza w obszarach AI, automatyzacji i e-commerce. Silnie rosły także edukacja online, zdrowa żywność i wellness oraz produkty ekologiczne [1][2][3].

Co było numerem jeden w popycie w 2026 roku?

Na szczycie znalazły się usługi cyfrowe z naciskiem na AI, automatyzację procesów i rozwiązania dla e-commerce, co wynikało z potrzeby szybkiej realizacji zadań, wygody i personalizacji doświadczeń zakupowych [1][2]. W ujęciu rynkowym do najmocniejszych segmentów popytu należały także edukacja online oraz kategorie związane ze zdrowiem, dobrostanem i środowiskiem, czyli zdrowa żywność, wellness i produkty ekologiczne [1][3].

Dlaczego usługi cyfrowe z AI przyciągały najwięcej popytu?

Firmy i użytkownicy poszukiwali szybkich, konkretnych rezultatów oraz możliwości oszczędzania czasu. AI i automatyzacja pozwalały skracać procesy, ograniczać koszty obsługi oraz przyspieszać decyzje zakupowe i biznesowe, co bezpośrednio przełożyło się na popyt [1][6][8].

Dodatkowym akceleratorem był model AI-as-a-service, który umożliwiał korzystanie z narzędzi sztucznej inteligencji bez inwestowania we własną infrastrukturę, co ułatwiło szybkie wdrożenia i skalowanie rozwiązań [1][8].

Jak kształtował się popyt na e-commerce w 2026 roku?

W handlu cyfrowym przewagę budowały personalizacja i integracja kanałów, a popyt przesuwał się w stronę doświadczeń skracających ścieżkę zakupu. Kluczowe były rekomendacje oparte na AI, automatyzacja obsługi i spójność oferty między online i offline [2][3].

Szczególnie szybko rosły kategorie zdrowie i uroda, pet care oraz produkty premium, ze wzrostami rzędu około 10 do 15 procent rocznie, co odzwierciedlało łączenie wygody zakupów internetowych z trendami prozdrowotnymi i jakościowymi [1].

Czym była personalizacja oparta na AI i unified commerce?

Personalizacja oparta na AI oznaczała dynamiczne dopasowanie oferty, treści i cen do zachowań oraz preferencji klientów w czasie rzeczywistym. Unified commerce integrował kanały online i offline w jedno spójne doświadczenie zakupowe, co zwiększało konwersję i retencję [2][3].

W 2026 roku co piąty detalista w Europie i USA oferował aplikacje z generatywną AI, a inteligentne chatboty obsługiwały nawet 30 procent zapytań wcześniej kierowanych do call center, co potwierdza znaczenie automatyzacji w całym lejku sprzedaży [2].

Jak rosła edukacja online?

Edukacja online notowała szybkie wzrosty dzięki preferencjom użytkowników wobec krótkich, praktycznych form nauki. Mikroszkolenia z AI trwające od 60 do 120 minut odpowiadały na potrzebę natychmiastowej użyteczności i szybkiego podnoszenia kompetencji [1].

Światowy rynek kursów online miał przekroczyć około 1,5 bln zł w 2026 roku wobec około 725 mld zł w 2020 roku, a rynek e‑learningu rósł w tempie od 14 do 20 procent rocznie, co potwierdza trwałą zmianę w sposobie zdobywania wiedzy [1].

Na co rósł popyt w zdrowiu, wellness i produktach eko?

Silnie zwiększało się zainteresowanie zdrową żywnością, wellness i produktami ekologicznymi, napędzane rosnącą świadomością konsumencką i troską o styl życia oraz środowisko. Ten kierunek wzmacniał także rozwój oferty premium w e‑commerce [1][2].

W przeglądach trendów biznesowych na 2026 rok podkreślano dodatkowo popularność modeli subskrypcyjnych i usługowych w tych kategoriach, które odpowiadały na potrzebę regularności oraz wygody [1][2][9].

Czy social commerce i live commerce zmieniły ścieżkę zakupową?

Social commerce i live commerce przesuwały decyzje zakupowe bliżej miejsc, w których użytkownicy konsumują treści. Przekroczenie przez TikTok miliarda aktywnych użytkowników w 2025 roku wzmocniło sprzedaż przez platformy społecznościowe w 2026 roku [3].

Integracja sprzedaży z mediami społecznościowymi oraz transmisjami na żywo była konsekwentnie wskazywana w analizach rynku i materiałach eksperckich jako kluczowy wektor wzrostu popytu w handlu cyfrowym, co potwierdzają zarówno raporty branżowe jak i treści edukacyjne oraz publikacje o trendach w kreacji i socialu [3][4][5][7].

Jakie kompetencje i rozwiązania były pożądane przez rynek?

Rynek pracy i biznesu preferował kompetencje oraz rozwiązania związane z AI, automatyzacją, analityką danych i cyberbezpieczeństwem. Firmy poszukiwały narzędzi i usług przyspieszających wdrożenia sztucznej inteligencji oraz poprawiających bezpieczeństwo operacji cyfrowych [6][8].

Towarzyszył temu popyt na tworzenie treści i obsługę klientów wspieraną AI, w tym chatboty i asystentów konwersacyjnych wdrażanych w modelach subskrypcyjnych oraz w architekturze unified commerce, co spinało procesy sprzedażowe w jedną spójną całość [2][6][8].

Podsumowanie

W 2026 roku najsilniejszy popyt dotyczył usług cyfrowych z naciskiem na AI, automatyzację i e-commerce, a także na edukację online, zdrową żywność, wellness i produkty ekologiczne. Popyt wzmacniały personalizacja oparta na AI, unified commerce oraz kanały social commerce i live commerce, które skracały ścieżki zakupowe i podnosiły wygodę. Kierunek zmian potwierdzają wskaźniki adopcji AI w retailu, rosnące udziały automatyzacji w obsłudze klientów oraz dynamiczne tempo rozwoju e‑learningu i kategorii prozdrowotnych [1][2][3][6][7][8][9].

Źródła:

• [1] https://webwavecms.com/blog/pomysly-na-biznes
• [2] https://prestapros.com/blog/e-commerce-trendy-2026
• [3] https://www.attomy.io/post/10-trendow-w-ecommerce-na-2026-rok-co-czeka-polskie-sklepy-internetowe
• [4] https://www.youtube.com/watch?v=MkOKjpFPsDI
• [5] https://salesmore.pl/blog/co-sie-bedzie-szponcic-w-2026-roku-trendy-w-kreacji-i-socialu/
• [6] https://www.hays.pl/blog/insights/4-najwazniejsze-trendy-na-globalnym-rynku-pracy-w-2026-roku
• [7] https://www.youtube.com/watch?v=1Me3vvVdZUY
• [8] https://kpmg.com/pl/pl/wiedza/technologia/globalne-trendy-technologiczne-kpmg-2026.html
• [9] https://hosther.pl/jaki-biznes-w-2026-trendy-ktore-warto-wykorzystac/